Afin de protéger votre compte, Mangouste AI prend d'abord des mesures raisonnables pour s'assurer de l'identité de la personne qui fait la demande et de la légitimité de celle-ci — par exemple en demandant des renseignements additionnels ou en confirmant la demande auprès de votre organisation. Dans tous les cas, vous recevrez une réponse à votre courriel. Ensuite :

• Votre demande est traitée dans les meilleurs délais suivant sa validation, au plus tard dans le délai prescrit par la loi : votre accès est désactivé et vos données de compte sont supprimées ou anonymisées.

• Certains renseignements sont conservés plus longtemps lorsque la loi l'exige ou le permet, pour les périodes limitées décrites dans la politique de confidentialité, puis supprimés.

• Les vidéos et enregistrements des sites de votre organisation ne sont pas des données de compte : ils appartiennent à l'environnement du site du client, restent au service de ses autres utilisateurs autorisés et suivent la configuration de conservation convenue avec lui. Si votre compte est le dernier compte actif de votre organisation cliente, écrivez-nous : la fin du service et le traitement des données du site seront alors convenus directement avec votre organisation, conformément à l'entente applicable.

• La désinstallation de l'application de vos appareils (téléphone, tablette, ordinateur) est une étape distincte, que vous effectuez vous-même : Mangouste AI ne peut pas supprimer l'application à distance.

• Il en va de même pour les contenus téléchargés, exportés ou partagés à l'extérieur du service par vous ou votre organisation : ils ne sont plus sous le contrôle de Mangouste AI et, par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de les supprimer nous-mêmes.